Questions FAQ
Les bijoux sont-ils authentifiés avant la mise en vente ?
Absolument. Chaque bijou est analysé par nos experts. Un certificat d’authenticité accompagne chaque pièce vendue.
Proposez-vous un service de rénovation de bijoux ?
Oui, nous proposons un service de restauration et de transformation des bijoux. Que ce soit pour redonner de l’éclat à une pièce ou pour la moderniser, notre atelier travaille avec des artisans spécialisés.
Comment puis-je vous contacter en cas de question ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone sur notre site. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures.
Comment puis-je prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous via notre site internet ou par e-mail pour planifier un rendez-vous privé. Nous vous accueillerons dans notre espace dédié pour vous présenter nos collections ou discuter de votre projet.
Où puis-je voir les bijoux en vente ?
Nos bijoux sont disponibles sur notre boutique en ligne. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans notre showroom parisien pour découvrir nos pièces en personne.
Puis-je retourner un bijou après achat ?
Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, sous réserve que le bijou soit retourné dans son état d’origine. Certains bijoux sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, (voir les paiements site)